杭州で日本人が利用しやすい銀行やATMについて、具体的な情報とともに、現地での銀行利用のポイントや便利なサービス、注意点などを詳しく解説します。日本の銀行カードやクレジットカードの使い勝手、主要銀行の特徴、ATMの場所や使い方、両替の方法、そしてスマホ決済事情など、旅行や出張で杭州を訪れる日本人に役立つ情報を網羅的に紹介します。
杭州で日本人が利用しやすい銀行の種類と特徴
杭州には中国の大手銀行が多数支店を構えています。特に日本人にとって利用しやすいのは、中国工商銀行（ICBC）、中国銀行（Bank of China）、中国建設銀行（CCB）、交通銀行（Bank of Communications）などです。これらの銀行は杭州の主要観光地やビジネス街に支店やATMを多く設置しており、英語対応のスタッフがいる場合もあります。
中国銀行は特に海外送金や外貨両替に強みがあり、日本円の取り扱いも比較的スムーズです。工商銀行はATMの台数が多く、国際ブランドのカードが使いやすい傾向があります。建設銀行もATMの設置数が多く、アプリの多言語対応が進んでいるため、スマホでの残高確認や振込が便利です。
日本の銀行カードやクレジットカードの利用状況
日本の銀行発行のキャッシュカードは、中国のATMで直接使えるケースは限られています。多くの場合、国際ブランド（Visa、Mastercard、JCB、UnionPayなど）が付帯したクレジットカードやデビットカードが利用可能です。特にJCBカードは中国国内での加盟店数が増えており、杭州でも使える店舗が増えています。
ATMでの現金引き出しは、VisaやMastercardの国際ブランドが付いたカードなら比較的スムーズです。ただし、利用できるATMは限られており、主に中国工商銀行や中国銀行のATMが対応しています。ATMの画面は中国語が基本ですが、英語表示に切り替えられる機種も増えています。
杭州でおすすめのATM設置場所
杭州の主要な観光地や交通の要所には、銀行のATMが多く設置されています。例えば、杭州駅や杭州東駅、空港（杭州蕭山国際空港）には複数の銀行ATMがあります。これらの場所は外国人旅行者も多いため、英語対応のATMやスタッフがいることが多いです。
また、西湖周辺の観光エリアや大型ショッピングモール（杭州大厦、銀泰城など）にもATMが設置されています。特に大型商業施設内のATMは英語表示が対応していることが多く、使いやすいです。ATMの稼働時間は基本的に24時間ですが、メンテナンス時間や祝日には利用できない場合もあるため注意が必要です。
両替の方法とおすすめの場所
杭州で日本円を人民元に両替する場合、銀行の窓口が最も安全でレートも比較的良好です。特に中国銀行は日本円の取り扱いが多く、手数料も明確なので安心して利用できます。空港の両替所も便利ですが、レートは銀行よりやや劣ることが多いです。
市内のホテルや両替商もありますが、レートや手数料が不透明な場合があるため、初めての両替は銀行窓口をおすすめします。両替の際はパスポートの提示が必要です。なお、クレジットカードのキャッシング機能を使ってATMで現地通貨を引き出す方法もありますが、利息や手数料を考慮して計画的に利用しましょう。
スマホ決済と電子マネーの普及状況
中国ではAlipay（支付宝）やWeChat Pay（微信支付）といったスマホ決済が非常に普及しています。杭州も例外ではなく、多くの店舗やタクシー、レストランでこれらの決済が利用可能です。ただし、日本のスマホ決済アプリとは連携していないため、現地の銀行口座や中国の携帯電話番号が必要です。
日本人旅行者は、Alipayの「Tour Pass」機能を利用すると、短期滞在でもプリペイド方式でスマホ決済が可能になります。これにより、現金を持ち歩かずに買い物や飲食ができるため非常に便利です。利用にはパスポート登録が必要ですが、設定は比較的簡単で、杭州での支払いがスムーズになります。
現地での銀行利用時の注意点とトラブル回避
杭州で銀行やATMを利用する際は、カードの磁気不良や読み取りエラーに備えて複数のカードを持参することをおすすめします。また、ATMでの引き出し限度額や手数料は銀行やカード会社によって異なるため、事前に日本の銀行に問い合わせて確認しておくと安心です。
ATM操作時は周囲に注意し、スキミングや詐欺に遭わないように気をつけましょう。特に路上や人通りの少ない場所のATMは避け、銀行支店内や大型商業施設内のATMを利用するのが安全です。トラブルがあった場合は、すぐにカード会社に連絡し、カードの利用停止手続きを行うことが重要です。
杭州の銀行での口座開設について
短期滞在の日本人旅行者が杭州で銀行口座を開設するのは一般的には難しいですが、長期滞在や留学、ビジネス目的であれば可能です。口座開設にはパスポート、現地の居住証明、電話番号などが必要で、銀行によっては中国語での対応が求められます。
口座を持つと、現地での給与振込や公共料金の支払い、スマホ決済のチャージがスムーズになります。中国の銀行アプリは多機能で、残高確認や振込、公共料金の支払いなどがスマホで完結するため、長期滞在者には便利です。
日本語対応の銀行窓口やサポートサービス
杭州には日本語対応スタッフが常駐する銀行は多くありませんが、大手銀行の主要支店や国際空港内の支店では英語対応が可能なスタッフがいることが多いです。日本語対応を希望する場合は、訪問前に電話で問い合わせるか、旅行代理店やホテルのコンシェルジュにサポートを依頼すると良いでしょう。
また、杭州には日本人向けの生活サポートセンターやコミュニティがあり、銀行利用に関する相談や手続きのサポートを受けられる場合があります。こうしたサービスを活用すると、言語の壁を感じずにスムーズに銀行取引ができます。
まとめ：杭州での銀行・ATM利用を快適にするポイント
杭州で日本人が銀行やATMを利用する際は、主要な中国大手銀行のATMを中心に利用し、国際ブランドのクレジットカードやデビットカードを持参することが基本です。両替は銀行窓口が安心で、スマホ決済の「Tour Pass」機能を活用すると現金の持ち歩きを減らせます。
安全面では、ATMの場所選びやカード管理に注意し、トラブル時には速やかにカード会社に連絡しましょう。長期滞在者は現地口座開設を検討し、必要に応じて日本語サポートを活用すると便利です。これらのポイントを押さえれば、杭州での銀行利用は快適でストレスフリーになります。
